keyboard_arrow_right
keyboard_arrow_right
3 เทคนิค การตลาดออนไลน์ ที่จะทำให้ธุรกิจ และการขาย น่าสนใจ
blackcatagency

3 เทคนิค การตลาดออนไลน์ ที่จะทำให้ธุรกิจ และการขาย น่าสนใจ

ในยุคที่มีธุรกิจออนไลน์เกิดขึ้นมากมาย การตลาดออนไลน์ และลูกค้าก็มีตัวเลือกมากขึ้นเรื่อยๆ การทำแบรนด์ของเราให้เป็นที่รู้จัก จึงเป็นเรื่องที่สำคัญเอามากๆ เลยนะคะ เพราะถ้าไม่มีใครรู้จักแบรนด์ของเรา ก็ยากค่ะที่สินค้าหรือบริการของเราจะขายได้

ดังนั้น ไม่ว่าจะเป็นแบรนด์ที่ขายสินค้าอะไร การสร้างแคมเปญดีๆ ที่ทำให้คนเข้ามาแชร์มากๆ และมีคนนำไปพูดแบบปากต่อปากเยอะๆ ย่อมทำให้แบรนด์ของเราเป็นที่รู้จักมากยิ่งขึ้น และช่วยสร้างยอดขายให้เราได้มากอย่างแน่นอน

แต่จะใช้เทคนิคการตลาดออนไลน์อะไร? ถึงจะทำให้มีคนบอกต่อแบรนด์ของเราแบบปากต่อปากออกไปเยอะๆ วันนี้ตามมาดูกันเลย

3 เทคนิคการตลาดออนไลน์สุดปัง ที่ช่วยให้แบรนด์ของคุณดังยิ่งขึ้น
ต้องมี Influencers ที่ดี
เพราะผู้บริโภคในปัจจุบันนี้ ส่วนใหญ่ มักจะเชื่อบุคคลอื่นๆ ครอบครัว คนรู้จัก มากกว่าเชื่อในสิ่งที่แบรนด์ของเราบอก เช่น ถ้าเพื่อน คนรู้จัก หรือคนมีชื่อเสียงที่ติดตามอยู่ บอกว่าดี ลูกค้าก็จะเชื่อมากกว่าที่แบรนด์ออกมาบอกเองว่าดี เป็นต้น

ดังนั้น ถ้าเราต้องการให้แคมเปญ ให้สินค้าของเราเป็นที่รู้จักมากขึ้น ได้รับการบอกต่อมากขึ้น ก็ควรจะมี Influencers ที่มีอิทธิพลต่อกลุ่มเป้าหมายของเรา เป็นคนถ่ายทอดข้อความที่เราต้องการจะสื่อออกไป ซึ่งอาจจะเป็นบุคคลที่มีชื่อเสียงหรือไม่ก็ได้นะคะ ขอแค่เป็นคนที่กลุ่มลูกค้าของเราเชื่อก็พอ

การบริการลูกค้าต้องเริ่ด!
เพราะถึงแม้คุณจะมีเทคนิคการทำการตลาดออนไลน์ที่ดีขนาดไหน แต่ถ้าการบริการแย่ ลูกค้าก็เมินเราได้เช่นกัน แถมยังทำให้ลูกค้าเก่า ไม่อยากกลับมาซื้อซ้ำและบอกต่อประสบการณ์แย่ๆ ที่ได้รับออกไปด้วย ทั้งๆ ที่ตามสถิติแล้วยอดขายส่วนใหญ่มาจากลูกค้าเก่ามากถึง 60-70% ส่วนกลุ่มลูกค้าใหม่ มีเพียงแค่ 5-20% เท่านั้น

ดังนั้น ถ้าเราให้บริการตอบคำถามพูดคุย รวมถึงบริการหลังการขายที่ดีเยี่ยม ก็มีโอกาสสูงมากๆ เลยค่ะ ที่ลูกค้าจะบอกต่อแบรนด์ของเราออกไป และทำให้เราได้ยอดเพิ่มขึ้นจากทั้งลูกค้าใหม่และลูกค้าเก่าเลยทีเดียว

ทำยังไงก็ได้ ให้คนรีวิวคุณได้ง่ายขึ้น
เพราะการรีวิวจากผู้ใช้จริง ย่อมทำให้ลูกค้ารู้สึกเชื่อใจได้มากกว่า ยิ่งถ้าลูกค้ากดแชร์ด้วยแล้ว ยิ่งทำให้แบรนด์ของคุณเป็นที่รู้จากมากขึ้นเข้าไปใหญ่ ดังนั้น ถ้าคุณมีเว็บไซต์หรือช่องทางสื่อสารใดๆ ก็ตามกับลูกค้า ควรปรับปรุงให้สามารถเข้ามารีวิวได้ง่ายขึ้น ผ่านการคลิกแค่ไม่กี่ที แค่นี้ก็เป็นอีกทริคการตลาดออนไลน์ ที่ช่วยให้แบรนด์ของคุณดูน่าเชื่อถือมากขึ้นแล้วล่ะค่ะ

black cat agency

ใส่ความเห็น

อีเมลของคุณจะไม่แสดงให้คนอื่นเห็น ช่องข้อมูลจำเป็นถูกทำเครื่องหมาย *